FAQ
Unser freundliches Support-Team ist bereit und wartet darauf, Ihnen bei allen Fragen zu helfen - senden Sie einfach eine E-Mail an hi@veganoutfitters.com für eine schnelle Antwort
Hier sind einige häufig gestellte Fragen in der Zwischenzeit:
Wird meine Bestellung von Verzögerungen durch Covid-19 betroffen sein?
Nein - unsere Bearbeitungszeiten sind jetzt wieder normal (woo hoo), also sollte Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen versandt werden.
Wird meine Bestellung vom Brexit betroffen sein?
Lieferungen an Adressen im Vereinigten Königreich sind nicht betroffen. Lieferungen in die EU für Bestellungen unter 150 € sind nicht betroffen, aber für Bestellungen in die EU über 150 € können Einfuhrgebühren anfallen.
An unsere EU-Kunden: Wir lieben euch, Leute, und danke, dass ihr mit uns ertragt!
Werden Ihre Produkte ethisch einwandfrei hergestellt?
Absolut. Wir wissen, dass Fast Fashion unserem Planeten schadet, deshalb sind wir besessen davon, sicherzustellen, dass unsere Kleidung ethisch einwandfrei hergestellt wird, von hervorragender Qualität ist und Sie über Jahre hinweg begleiten wird.
Wir versprechen, dass unsere T-Shirts sind:
• Ethisch hergestellt in einer WRAP-zertifizierten Einrichtung
• Bedruckt mit umweltfreundlicher Tinte, praktisch ohne Abfall
• Und dann in plastikfreier Verpackung verschickt
Wie gibst du zurück?
Wir wurden vegan für die Tiere, für den Planeten und für die Menschen. Mit Ihrer Unterstützung spenden wir weiterhin an erstaunliche Auffangstationen für gerettete Nutztiere.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in die meisten Länder!
Leider gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Transportbeschränkungen nicht liefern können, aber wir werden weiter daran arbeiten. Wir können nicht versenden nach: Afghanistan, Iran, Islamische Republik, Irak, Jordanien, Myanmar, Korea, Demokratische Volksrepublik, Russland, Sri Lanka, Syrien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kongo, Kongo, The Democratic Republik, Liberia, Libysch-Arabische Jamahiriya, Nigeria, Rumänien, Sierra Leone, Somalia, Saudi-Arabien, Südafrika, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Kuba, Brasilien, Paraguay, Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Moldawien, Republik, Montenegro, Serbien
Wie schnell ist Ihre Bearbeitungszeit?
In der Regel bereiten wir Ihren Artikel vor und versenden ihn innerhalb von 3 Werktagen.
Kann ich diesen Leuten von Vegan Outfitters vertrauen?
Unsere Kasse verwendet Shopify Payments, Paypal, Apple Pay und Google Pay für 100% sicher und sicher Transaktionen. Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel lieben . Wenn also etwas, das Sie kaufen, nicht perfekt ist, teilen Sie es einfach unserem freundlichen Support-Team über den Live-Chat mit, und es wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu beheben oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung zu gewähren.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir benötigen 3-5 Tage, um Ihren Artikel vorzubereiten, und nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung innerhalb von erwarten:
• 1-2 Werktage - UK
• 3-5 Werktage - Europa
• 2-4 Werktage - USA
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Umfang Ihrer Bestellung. Die folgende Tabelle fasst die Kosten für unsere beliebtesten Standorte und Bestellarten zusammen. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten keine Rückerstattungen an, akzeptieren jedoch gerne einen Größenumtausch innerhalb von 30 Tagen. Als Teil unserer Zero-Waste-Richtlinie drucken wir jeden Artikel frisch auf Bestellung, daher empfehlen wir unseren Kunden, unsere Größen-/Messanleitungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie beim ersten Mal die richtige Größe erhalten. Unser Team steht Ihnen auch im Live-Chat zur Verfügung, um Größenberatung zu geben, falls Sie mit einem Menschen chatten möchten.
Haben Sie weitere Fragen?
Wir sind hier um zu helfen! Suchen Sie das Live-Chat-Symbol rechts auf dem Bildschirm -->
